Última actualización: 12 de agosto de 2025

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Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.

Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS

Cuando hablamos de “información personal” nos referimos a cualquier dato que le identifique o pueda vincularse razonablemente con usted. No incluye datos anonimizados o desidentificados.

Podemos recopilar:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias, detalles de transacciones y métodos de pago.

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

  • Historial de compras y actividad: artículos consultados, añadidos al carrito, pedidos, devoluciones, cambios o cancelaciones.

  • Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto, correo electrónico o servicio al cliente.

  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, identificadores únicos.

  • Datos de uso: interacciones con el sitio, páginas visitadas, acciones realizadas y fecha/hora de acceso.

FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Recopilamos información personal:

  • Directamente de usted al registrarse, comprar o comunicarse con nosotros.

  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares al navegar en el sitio.

  • De proveedores de servicios (procesadores de pago, herramientas de análisis, logística).

  • De terceros autorizados cuando usted lo consiente.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

  • Prestación y mejora de los Servicios: procesar pedidos, gestionar envíos y devoluciones, guardar preferencias, personalizar su experiencia.

  • Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales (cuando lo permita la ley o usted lo consienta) y mostrar anuncios relevantes.

  • Seguridad y prevención de fraudes: proteger cuentas, detectar actividades sospechosas y garantizar transacciones seguras.

  • Atención al cliente: responder consultas, resolver incidencias y gestionar relaciones comerciales.

  • Cumplimiento legal: atender solicitudes de autoridades y cumplir obligaciones normativas.

CÓMO DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir su información:

  • Con Squarespace, que aloja el sitio y proporciona la infraestructura técnica para operar los Servicios.

  • Con proveedores externos de confianza para funciones como procesamiento de pagos, logística, marketing, análisis de datos o alojamiento.

  • Con socios comerciales autorizados, si usted lo solicita o consiente.

  • En cumplimiento de obligaciones legales o en respuesta a procedimientos judiciales.

  • En operaciones corporativas como fusiones o adquisiciones.

RELACIÓN CON SQUARESPACE

Los Servicios están alojados en Squarespace, que puede recopilar y tratar información personal sobre su uso del sitio para ofrecer, mantener y mejorar su plataforma. Esto puede incluir la recopilación de datos a través de cookies, herramientas analíticas y funcionalidades integradas. Squarespace puede almacenar y procesar información personal en servidores ubicados fuera de su país de residencia.

Para más información sobre cómo Squarespace maneja sus datos, puede consultar su política de privacidad en: https://www.squarespace.com/privacy.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a sitios web externos. No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad y le recomendamos que las revise antes de facilitar información personal.

DATOS DE MENORES

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos de forma consciente información personal de personas menores de edad según la legislación aplicable.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Adoptamos medidas razonables para proteger su información personal, aunque ningún sistema es completamente seguro. Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados y las obligaciones legales correspondientes.

SUS DERECHOS

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos.

  • Rectificar información inexacta.

  • Solicitar la supresión de datos.

  • Solicitar la portabilidad de datos.

  • Oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados más abajo.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión más reciente con la fecha de actualización y, si es necesario, le notificaremos cambios significativos.

CONTACTO

FLIPA. Metal Clay Supplies

Passeig del Born 14, Local comercial, Barcelona - 08003, España.

flipa.born@gmail.com