Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Solo se aceptan productos sin usar, sin daños y en su embalaje original completo.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos o manipulados, incluyendo arcillas o materiales similares.
Los hornos no podrán devolverse si han sido encendidos o utilizados.

El reembolso se realiza dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de la devolución.
El importe será devuelto al mismo método de pago utilizado en la compra.
Si el producto devuelto no cumple con las condiciones, no se realizará reembolso y quedará retenido. El cliente deberá asumir el coste de reenvío o almacenamiento si desea recuperarlo.

El cliente asume los gastos de envío de la devolución, salvo error por parte de Flipa.
En productos pesados o superiores a 32 kg, los costes serán calculados y comunicados antes del envío.

En caso de daño durante el transporte, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas enviando fotos a flipa.born@gmail.com.